Bienvenido a nuestra página de Condiciones y Política de Privacidad. Como una tienda multi-vendedor internacional, valoramos ofrecer directrices claras y transparentes a nuestros vendedores y clientes. Aquí encontrarás toda la información importante sobre envío, devoluciones y nuestras prácticas de privacidad en Desi-Celeb.
Políticas de Envío para Clientes:
- Confirmación del Pedido: Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con toda la información relevante.
- Notificación de Envío: Recibirás una notificación de envío con un número de seguimiento una vez que tu producto haya sido enviado.
Opciones de Envío:
- Envío Estándar: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del producto y el destino. Consulta la descripción del producto para los tiempos de entrega específicos.
Costos de Envío:
- Costos de Envío Centralizados: Los costos de envío son definidos centralmente por Desi-Celeb en función del destino y del peso del paquete.
- Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un cierto valor. Los detalles están disponibles en la descripción del producto.
Devoluciones y Reembolsos:
- Política de Devolución: La política de devolución la define el vendedor y está especificada en la descripción de su tienda. Antes de comprar, los compradores deben verificar si el vendedor acepta devoluciones y en qué condiciones.
- Condiciones: Los productos deben estar sin usar y ser devueltos en su embalaje original. Las condiciones específicas se encuentran en la descripción de la tienda del vendedor.
- Costos de Devolución: El comprador es responsable de los costos de devolución y debe enviar los productos a la dirección de retorno proporcionada por el vendedor.
Productos Excluidos de los Derechos de Devolución:
- Productos Personalizados: Productos hechos según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a necesidades personales.
- Bienes Perecederos: Productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.
- Productos Sellados: Productos sellados que no son aptos para devolución por razones de salud o higiene si el sello ha sido roto.
- Contenido Digital: Productos digitales no entregados en un soporte tangible, si se ha iniciado la entrega o el cliente ha aceptado explícitamente el inicio de la entrega.
Reembolsos:
- Revisión: Tras recibir e inspeccionar la devolución, se reembolsará el precio de compra de acuerdo con las condiciones de devolución del vendedor.
Política de Privacidad:
- Recopilación y Uso de Datos: Recopilamos datos personales necesarios para procesar tu pedido, incluidos nombre, dirección, correo electrónico e información de pago.
- Uso de Datos: Tus datos se utilizan exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar nuestros servicios.
Seguridad de Datos:
- Medidas de Protección: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
- Compartición de Datos: Tus datos no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con tu pedido (por ejemplo, con proveedores de servicios de envío).
Derechos del Usuario:
- Derecho de Acceso: Tienes el derecho de acceder a los datos que poseemos sobre ti.
- Derecho de Corrección: Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Derecho de Eliminación: Tienes el derecho a solicitar la eliminación de tus datos, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
Descargo de Responsabilidad:
- Responsabilidad de los Vendedores: Los vendedores son responsables de la exactitud e integridad del contenido en sus descripciones de tienda y ofertas de productos.
- Política de Devolución: Los vendedores son responsables de definir la política de devolución de acuerdo con la legislación aplicable en sus descripciones de tienda.
- Sin Responsabilidad para Desi-Celeb: Desi-Celeb no asume ninguna responsabilidad por el contenido proporcionado por los vendedores y el cumplimiento de los derechos de devolución.
