Velkommen - til vår informasjonsside om vilkår og personvernregler. Som en internasjonal flerleverandørbutikk legger vi stor vekt på å tilby klare og gjennomsiktige retningslinjer for våre selgere og kunder. Her finner du all viktig informasjon om frakt, returrett og våre personvernregler hos Desi-Celeb.

Fraktregler for kunder

• Bestillingsbekreftelse: Etter bestillingen vil du motta en bekreftelse på e-post med all relevant informasjon.
• Fraktvarsling: Du vil motta en fraktvarsling når produktet ditt er sendt, inkludert sporingsnummer.

Fraktalternativer:

• Standard frakt: Leveringstiden varierer avhengig av produktets plassering og destinasjon. Vennligst sjekk produktbeskrivelsen for spesifikke leveringstider.

Fraktkostnader:

• Sentralt fastsatte fraktkostnader: Fraktkostnadene er fastsatt sentralt av Desi-Celeb basert på mottakerens sted og pakkens vekt.
• Gratis frakt: For bestillinger over en viss verdi tilbyr vi gratis frakt. Detaljer finner du i produktbeskrivelsen.

Returer og refusjoner

• Returrett: Returretten defineres av selgerne selv og oppgis i deres butikkbeskrivelse. Før kjøp, må kjøper sjekke om selgeren aksepterer retur, og i så fall, under hvilke betingelser.
• Betingelser: Produktene må returneres ubrukt og i originalemballasjen. De spesifikke betingelsene finnes i selgerens butikkbeskrivelse.
• Returkostnader: Kjøper er ansvarlig for returkostnadene og må returnere produktene til den adresse som selgeren har angitt.

Produkter unntatt returrett:

• Skreddersydde produkter: Produkter laget etter kundens spesifikasjoner eller tilpasset personlige behov.
• Forbruksvarer: Produkter som kan bli lett ødelagt eller som har overskredet utløpsdatoen.
• Forseglede varer: Forseglede varer som av helse- eller hygienegrunner ikke kan returneres hvis forseglingen er brutt etter levering.
• Digitale innhold: Digitale produkter som ikke leveres på fysisk medium, dersom leveransen har startet eller kunden har gitt uttrykk for å starte leveransen.

Refusjon:

• Vurdering: Etter mottak og vurdering av returen, vil kjøpesummen bli refundert i henhold til selgerens returvilkår.

Personvernregler

• Datainnsamling og -bruk: Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å behandle bestillingen din. Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse og betalingsinformasjon.
• Bruk av data: Dine data brukes utelukkende til å behandle bestillingene dine og til å forbedre tjenestene våre.

Datasikkerhet:

• Sikkerhetstiltak: Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse.
• Datadeling: Dataene dine deles ikke med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å oppfylle bestillingen din (for eksempel med frakttjenester).

Brukerrettigheter:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsikt i dataene vi har lagret om deg.
• Rett til korrigering: Du kan be om å få korrigert feilaktige data.
• Rett til sletting: Du har rett til å be om sletting av dataene dine, med mindre det er lovpålagte oppbevaringskrav.

Ansvarsfraskrivelse

• Selgeransvar: Selgerne er ansvarlige for nøyaktigheten og fullstendigheten av innholdet i sine butikkbeskrivelser og produkttilbud.
• Returrett: Selgerne er ansvarlige for å definere returretten i samsvar med gjeldende lovgivning i deres butikkbeskrivelse.
• Ingen ansvar fra Desi-Celeb: Desi-Celeb påtar seg ikke ansvar for innholdet levert av selgerne eller for overholdelsen av returretten.