Bem-vindo à nossa página de Termos e Política de Privacidade. Como uma loja multi-vendedor internacional, valorizamos fornecer diretrizes claras e transparentes para nossos vendedores e clientes. Aqui você encontrará todas as informações importantes sobre envio, devoluções e nossas práticas de privacidade na Desi-Celeb.
Políticas de Envio para Clientes:
- Confirmação do Pedido: Após realizar um pedido, você receberá um e-mail de confirmação com todas as informações relevantes.
- Notificação de Envio: Você receberá uma notificação de envio com um número de rastreamento assim que seu produto for despachado.
Opções de Envio:
- Envio Padrão: Os tempos de entrega variam com base na localização do produto e no destino. Verifique a descrição do produto para prazos de entrega específicos.
Custos de Envio:
- Custos de Envio Centralizados: Os custos de envio são definidos centralmente pela Desi-Celeb com base no destino e no peso do pacote.
- Envio Grátis: Oferecemos envio gratuito para pedidos acima de um determinado valor. Os detalhes estão disponíveis na descrição do produto.
Devoluções e Reembolsos:
- Política de Devolução: A política de devolução é definida pelos vendedores e especificada na descrição de sua loja. Antes de comprar, os compradores devem verificar se o vendedor aceita devoluções e sob quais condições.
- Condições: Os produtos devem estar não utilizados e retornados em sua embalagem original. Condições específicas podem ser encontradas na descrição da loja do vendedor.
- Custos de Devolução: O comprador é responsável pelos custos de devolução e deve enviar os produtos ao endereço de retorno fornecido pelo vendedor.
Produtos Excluídos dos Direitos de Devolução:
- Produtos Sob Medida: Produtos feitos sob especificações do cliente ou claramente adaptados às necessidades pessoais.
- Produtos Perecíveis: Produtos que podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade já expirou.
- Produtos Selados: Produtos selados que não são adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene, se o selo tiver sido rompido.
- Conteúdo Digital: Produtos digitais que não são entregues em um meio tangível, se a entrega tiver começado ou se o cliente tiver concordado expressamente com o início da entrega.
Reembolsos:
- Revisão: Após o recebimento e inspeção da devolução, o valor da compra será reembolsado de acordo com as condições de devolução do vendedor.
Política de Privacidade:
- Coleta e Uso de Dados: Coletamos dados pessoais necessários para processar seu pedido, incluindo nome, endereço, e-mail e informações de pagamento.
- Uso dos Dados: Seus dados são usados exclusivamente para processar seus pedidos e melhorar nossos serviços.
Segurança dos Dados:
- Medidas de Proteção: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
- Compartilhamento de Dados: Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir seu pedido (por exemplo, com prestadores de serviços de envio).
Direitos dos Usuários:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de acessar os dados que possuímos sobre você.
- Direito de Correção: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados, salvo se houver obrigações legais de retenção.
Isenção de Responsabilidade:
- Responsabilidade dos Vendedores: Os vendedores são responsáveis pela exatidão e integridade do conteúdo em suas descrições de loja e ofertas de produtos.
- Política de Devolução: Os vendedores são responsáveis por definir a política de devolução de acordo com a legislação aplicável em suas descrições de loja.
- Nenhuma Responsabilidade da Desi-Celeb: Desi-Celeb não se responsabiliza pelo conteúdo fornecido pelos vendedores e pelo cumprimento dos direitos de devolução.
